Vind stort, spil nemt!
Dit spil, din ære!
For at holde spil sikre og udbetalinger nemme, taler den om identitetskontroller, cookies og hvordan oplysninger kan deles med betalings- og compliance-partnere. Dine data kan behandles i overensstemmelse med lokale love, hvis du spiller fra Danmark eller er dansk. Dette vil beskytte din konto og kr.
Oprettelse af en konto hos ZenCasino er beregnet til at være hurtig, men den skal opfylde strenge privatlivs- og sikkerhedsstandarder.
For at åbne din profil, holde den sikker mod personer der ikke bør kunne se den, og tillade indbetalinger og udbetalinger som krævet ved lov, vil du kun blive bedt om oplysninger der er nødvendige. Med det samme er det vigtigt at være præcis: de oplysninger du indtaster når du registrerer dig, skal matche de dokumenter du senere kan vise. For eksempel, hvis du vil udbetale kr500, vil dette hjælpe med at holde tingene i gang hurtigt. Det vil også hjælpe, hvis ekstra sikkerhedskontroller træder i kraft.
Når du tilmelder dig, beder ZenCasino normalt om grundlæggende konto- og kontaktoplysninger, så de kan oprette din profil og sikre at du kan spille fra hvor du er.
For at sikre at du følger reglerne, kan platformen også bede dig om dit Danmark opholdssted og dansk. Brugernavnet og adgangskoden til din konto. Personens fulde navn, fødselsdato og alle andre oplysninger der er nødvendige for at bevise deres alder og identitet. E-mailadresse og telefonnummer til bekræftelse, sikkerhedsadvarsler og gendannelse af din konto. Adresseoplysninger: en bopælsadresse er nødvendig for at sikre at du er berettiget og hjælpe med behandling af udbetalinger når de forfalder. Derudover kan ZenCasino automatisk indsamle tekniske data, såsom oplysninger om din enhed og IP-adresse, for at opdage svindel, holde din konto sikker og stoppe dårlig adfærd som at have flere konti.
Bekræftelse bruges til at sikre at du ejer kontoen og at transaktionerne er ægte.
Når du først tilmelder dig, før din første udbetaling, eller når en aktivitet kræver ekstra kontroller, som når du forsøger at udbetale 500 kr eller ændre vigtige kontooplysninger, kan du blive bedt om at bekræfte.
Identitet: Et regeringsudstedt ID med dit navn, fødselsdato og foto (pas, nationalt ID-kort eller kørekort); Nyligt bevis på adresse, som en forsyningsregning, bankbrev eller officielt dokument med dit navn og adresse; Betalingsmetode: Bevis for at betalingsmetoden der bruges til en indbetaling som kr100 er din (for eksempel et maskeret skærmbillede eller kontobekræftelse, afhængigt af metoden); Sikkerheds- og kildekontroller: For glat bekræftelse, upload billeder der er klare og ikke er blevet redigeret; sørg for at alle fire hjørner af dokumentet kan ses; og sørg for at dine kontooplysninger matcher præcist på alle måder.
Hvis noget ændrer sig, som en ny adresse, kan det holde fremtidige udbetalinger fra at blive afbrudt at foretage ændringerne med det samme.
Når du hæver en ZenCasino kampagne, bruges nogle personlige oplysninger til at sikre at du er berettiget, give dig den rigtige bonus og holde spillere og casinoet sikre mod misbrug. Dette inkluderer kontroller for at sikre at tilbuddet er tilgængeligt hvor du er, at dine kontooplysninger er korrekte, og at bonusbetingelserne kan anvendes retfærdigt. Ved kun at indsamle de oplysninger der er nødvendige for kampagnen og kun bruge dem til klare formål, følger ZenCasino privatliv-efter-design principper når de håndterer bonusser. Kun autoriseret personale og godkendte serviceudbydere involveret i bekræftelse, svindelforebyggelse og lovoverholdelse har tilladelse til at få adgang til oplysningerne.
For at sikre at kampagner anvendes korrekt, kan ZenCasino bruge oplysninger om din konto og aktiviteter der allerede er knyttet til din profil, sammen med nogle bekræftelsesoplysninger når det er nødvendigt. Typiske datapunkter inkluderer de oplysninger du brugte til at registrere dig, dine login- og enhedsidentifikatorer, oplysninger om din betalingsmetode og en historik over dit gameplay med kampagnen. Tekniske og konto-signaler som IP-adresse, enhedsindstillinger og erklæret bopæl kan bruges til placerings- og tilgængelighedskontroller for at se om et tilbud kan gives i Danmark. Identitetskontroller kan se på dit indtastede navn, fødselsdato og kontaktoplysninger og se om de matcher med optegnelser fra betaling og bekræftelse.
Aldersbekræftelse for at sikre at du er mindst den mindstealder for spilletjenester er en almindelig berettigelses- og anti-misbrugskontrol. Én-konto-per-spiller kontroller bruger e-mail, telefon, enhed og betalingsmetode som identifikatorer. Bopæls- og markedsrestriktionsscreening (for eksempel at kontrollere om spillere i Danmark kan få en kampagne). For at sikre at en indbetaling der bruges til at få en bonus (som indbetal kr20) følger kampagnens regler, køres kompatibilitetskontroller for betalingsmetode. Kontroller for svindel og tilbageførsler, såsom at lede efter mærkelige mønstre i bonuskrav og mærkelige handlinger. ZenCasino kan bede om mere bevis så bonusen kan anvendes korrekt og konsekvent når en kampagne er begrænset af dansk, bopæl eller lignende faktorer.
Bemærk: Hvis en bonus kommer med et minimumsindbetalingskrav, som "indbetal 10 midler for at få en 100-fold bonus", kan ZenCasino kontrollere transaktionsmetadata for at sikre at den kvalificerende indbetaling blev foretaget og ikke blev omvendt. Disse data bruges kun til følgende: tildeling af kampagnen, at holde styr på bonusfremskridt, håndhævelse af kampagnebetingelser (såsom omsætnings- og maksimale udbetalingsgrænser), at stoppe personer fra at foretage krav på flere konti der ikke er tilladt, og at opfylde juridiske eller licensmæssige forpligtelser.
Når du indbetaler eller udbetaler penge hos ZenCasino, skal de indsamle og gemme visse betalingsoplysninger for at behandle transaktionen, køre sikkerhedskontroller og holde din konto sikker.
Til bankformål, juridiske årsager og for at stoppe svindel, beder vi kun om oplysninger vi har brug for. Betalingsoplysninger holdes sikre og kendes kun af de personer der er beregnet til at se dem gennem sikre kanaler. ZenCasino gemmer ikke fulde betalingsoplysninger på fil altid. I stedet bruger de tokenisering og maskerede identifikatorer når de kan. For at behandle dine indbetalinger og udbetalinger skal ZenCasino vide visse oplysninger. Disse oplysninger ændrer sig afhængigt af den betalingsmetode du vælger og transaktionens stadium (indbetaling, udbetaling eller håndtering af tilbageførsel). ZenCasino kan normalt indsamle oplysninger om transaktioner, såsom beløbet (for eksempel kr20 for en indbetaling eller kr200 for en udbetaling), datoen og tidspunktet, status og yderligere oplysninger om transaktionen.
Betalers/konto-identifikatorer er korte stykker information som betalingsudbyderen giver dig, som en maskerende adgangskode, et token, et alias for en bankkonto eller dit brugernavn eller ID for en e-wallet. Navn, faktureringsadresse og bekræftelse af at betalingsinstrumentet tilhører dig bruges som fakturerings- og ejerskabsindikatorer. Dette stopper tredjepartsbetalinger. Enheds- og sikkerhedssignaler: IP-adressen, identifikatorer for enheden og tegn på svindel der er knyttet til betalingssessionen. Udbyderbekræftelser er autorisationskoderne og resultaterne som banker, kortselskaber eller wallet-udbydere sender tilbage. I chat eller e-mail beder ZenCasino ikke om fulde kortoplysninger. Når en betalingsstrøm kræver et kreditkortnummer, indtastes det i den sikre betalingsformular som betalingsudbyderen giver dig.
Når du foretager en udbetaling, kan ZenCasino også bede om bevis for at betalingsmetoden er i dit navn. Dette gælder især hvis du vil udbetale kr500 eller mere, eller hvis risikokontroller viser at de har brug for mere bevis. Du kan have brug for at udfylde ekstra felter (som lokale bankidentifikatorer) for nogle betalingsudbydere for at behandle en udbetaling hvis du spiller fra Danmark. Disse felter udfyldes kun når udbyderen har brug for dem til afregning. For at hjælpe dig med at løse problemet og stoppe personer fra at forsøge igen uden din tilladelse, kan ZenCasino nogle gange registrere det faktum at et indbetalingsforsøg for kr100 mislykkedes sammen med fejlkodeårsagen.
Hvis ZenCasino har brug for at sikre at du er den du siger du er for at bekræfte en betalingsmetode, kan de linke din betalingshistorik med oplysninger om din kontobekræftelse, såsom det land du sagde du var fra, som del af kontooverholdelsesprocessen.
ZenCasino gemmer transaktionsoptegnelser og de få betalingsidentifikatorer der er nødvendige for tvistløsning, afstemning og overholdelse af reglerne. Fuldstændige, private legitimationsoplysninger som kortnumre eller sikkerhedskoder gemmes ikke; i stedet bruger ZenCasino tokens fra udbydere og data der er maskeret. Autoriseret personale og systemer der har brug for at se betalingsdata for at behandle betalinger, foretage sikkerhedskontroller eller hjælpe dig er de eneste der kan se det.
Adgang til og handlinger med bankdata registreres i logfiler. Så længe loven, regnskabsregler og anti-svindelkontroller siger at transaktions- og afregningsoptegnelser skal gemmes, er det hvor længe data gemmes. Data slettes eller anonymiseres i henhold til ZenCasino politik når det ikke længere er nødvendigt. Brug en betalingsmetode der er registreret i dit eget navn, fortæl ikke nogen dine kontooplysninger, og kontakt support med det samme hvis du ser en transaktion du ikke foretog, som en kr50 indbetaling du ikke foretog.
Sammen med identitetsdokumenter, behandling og dataopbevaring kan ZenCasino bede dig om at gennemføre Kend Din Kunde (KYC) kontroller før behandling af en udbetaling. Dette gøres for at sikre at udbetalinger er sikre og lovlige.
Dette hjælper med at sikre at du ejer kontoen, at din betalingsmetode virker, og at bevægelsen af midler er reel. Kend Din Kunde (KYC) bedes normalt om første gang du udbetaler penge, når det beløb du udbetaler går over en vis grænse (som 500 kr), eller når din kontoaktivitet viser at mere bekræftelse er nødvendig. Før en udbetaling på 100 kr foretages, kan KYC være nødvendig i nogle situationer.
Identitetsdokumenter og beviser vi kan bede om: Vi beder kun om dokumenter der er nødvendige for at bevise din identitet, ejerskabet af betalingen og din adresse, hvis nødvendigt. Det præcise sæt kan ændre sig baseret på din situation, den betalingsmetode du vælger, og reglerne i Danmark.
Identitetsdokument: Et stykke papir udstedt af regeringen, som et kørekort, pas eller nationalt ID. En selfie eller livskontrol er et billede eller kort bekræftelsestrin der sikrer at personen der holder dokumentet er kontoejeren. Som bevis på adresse kan du have brug for en nylig forsyningsregning eller officielt brev med dit navn og adresse på det. Bevis for at betalingsmetoden du bruger er din. Dette kunne være et skærmbillede af din e-wallet profil eller en kontoudskrift der viser dine kontooplysninger. På steder hvor kortkontroller bruges, kan du blive bedt om at skjule nogle tal for at holde dem sikre.
Kilder til midler eller formue: Hvis loven eller risikokontroller kræver det, dokumenter der viser hvordan du betaler for dine spil, som lønsedler eller kontoudskrifter. Dette kunne blive bedt om for mere vigtige aktiviteter, som at tage ud mere end 2.000 kr.
Venligst sørg for at dokumenter er komplette, klare og ikke er blevet redigeret. Hvis et dokument mangler dele, er sløret eller forældet, kan vi bede dig om at sende det igen så vi kan udbetale din udbetaling hurtigere. Når du tilmelder dig ZenCasino, sørg for at navnet på dit ID og betalingsmetoden matcher. Det er muligt at vi vil bede om bevis (som et juridisk navneændringsdokument) før frigivelse af udbetalinger hvis dine dokumenter viser et andet navn eller dansk end hvad der er registreret.
Dokumenter bruges kun til bekræftelse, stop af svindel og overholdelse af reglerne efter de er sendt gennem sikre kanaler. Trænere og betroede serviceudbydere der hjælper med KYC-behandling er de eneste der kan få adgang. Behandling og timing: Når vi får alle nødvendige filer, udføres KYC-kontroller normalt så hurtigt som muligt. Udbetalinger kan sættes på hold i denne tid indtil bekræftelse virker. Hvis flere kontroller er nødvendige, vil vi kontakte dig og give dig klare instruktioner i stedet for at bede om filer der ikke er nødvendige. For at overholde juridiske og regulatoriske krav, afgøre tvister, stoppe svindel og sikre at vores betingelser følges, gemmer vi kun KYC-optegnelser så længe de er nødvendige.
Når opbevaringsperioden er overstået, slettes dokumenter og eventuelle personlige oplysninger forbundet med dem sikkert eller anonymiseres, medmindre vi er juridisk forpligtet til at gemme dem længere.
Når du bruger ZenCasinos indbetalingsgrænser og andre Ansvarligt Spil værktøjer, behandler vi nogle persondata for at sikre at dine valg anvendes korrekt på tværs af din konto og for at hjælpe med at stoppe dig fra at bruge for meget på risikable ting. Denne data brug er beregnet til at gøre spil sikrere, ikke til at forsøge at sælge dig mere gambling. Disse indstillinger er altid under din kontrol. Du kan opsætte, ændre eller bede om ændringer der skal foretages direkte fra din konto det meste af tiden. Vi gemmer en registrering der kan kontrolleres, så dine beskyttelser forbliver de samme selv hvis du logger ind fra en anden enhed eller placering.
ZenCasino kan bruge kontoidentifikatorer (som dit bruger-ID), kontakt- og bekræftelsesoplysninger (for at sikre at grænserne anvendes på den rigtige person), transaktionsdata (beløbene du forsøger at indbetale, såsom kr10, kr50, kr100 og højere), og ansvarligt spil indstillinger (grænserne du vælger, tidspunktet du sætter dem og tidspunktet de gælder for). For at beskytte din konto og finde forsøg på at omgå kontroller, bruger vi også tekniske data som din enhedsinformation, IP-adresse og login-tidsstempler. Selvudelukkelsesstatus, afkølingsaktivitet og kontroller relateret til overkommelighed eller sikrere spiludløsere kan behandles hvis krævet ved lov eller baseret på Danmark.
Hvis du sender os dokumenter eller erklæringer til denne slags kontroller, vil vi kun bruge dem til at sikre at vi følger reglerne og beskytter spillere. Nogle almindelige typer af Ansvarligt Spil grænser som vi kan sætte på din konto er:
Når du foretager en indbetaling, husker vi at du vil begrænse den til kr100 per dag og holder øje med eventuelle betalinger der kommer ind. Vi bruger transaktionsoptegnelser til at blokere eller delvist begrænse dit forsøg hvis du forsøger at indbetale kr50 efter allerede at have indbetalt kr60 på samme dag. Dette gøres i overensstemmelse med grænsens regler og eventuelle andre love der gælder. Vigtigt: Nogle beskyttelser, som selvudelukkelse, kan ikke fjernes eller sænkes før den krævede afkølingsperiode er overstået. En del af ansvarligt spil regler, gøres dette for at stoppe ændringer foretaget på stedet. Du kan administrere disse værktøjer i dine kontoindstillinger for at ændre hvordan de virker for dig.
Vi gemmer en registrering af anmodningen og det effektive tidspunkt, sammen med et tidsstempel for ændringen der blev foretaget. Hvis du ringer til Support for at sætte en strengere grænse eller selvudelukkelse, kan vi bruge din registrerede kontaktoplysninger til at sikre at ændringen er reel. Vi sender ikke personlige tilbud baseret på dine Ansvarligt Spil indstillinger. Dine sikrere spil beskyttelser vil stadig være på plads selv hvis du ændrer mening om at modtage marketingbeskeder for din konto.
Når du bruger en mobil browser eller en app til at få adgang til ZenCasino, indsamler vi oplysninger om din enhed og hvordan du bruger tjenesten så den er sikker, stabil og nem at bruge på mindre skærme. Denne information inkluderer enhedsdata, cookies og sporingspræferencer.
Denne information hjælper os med at stoppe svindel, huske indstillingerne for din session, og sikre at vores tjenester virker godt på alle enheder og operativsystemer. Vi bruger også cookies og andre lignende teknologier til at hjælpe siden med at udføre sine grundlæggende opgaver, spore hvordan det klarer sig, og gøre ikke-væsentlige dele mere personlige når du lader os. Din enhed, browser og, hvis de er tilgængelige, vores cookie-præferenceværktøjer lader dig ændre mange af disse indstillinger. Oplysningerne vi indsamler fra mobile enheder bruges til tekniske kontroller, login og at sikre at skærmen ser rigtig ud. Når du bruger tjenesten, kan ZenCasino indsamle oplysninger om din enhed, inklusive dens model, operativsystemversion, sprog, tidszone, skærmopløsning, IP-adresse og diagnostiske data som crash-logs og præstationsmålinger. Dette afhænger af hvordan du får adgang til tjenesten.
Vi holder også styr på hvordan du bruger nøglefunktioner, som siderne og spil du åbner, længden af din session, trykkene og stierne du tager for at navigere, og eventuelle fejl der opstår. Dette hjælper os med at gøre ting mere stabile og løse problemer hurtigt der opstår når kunder spiller på deres telefoner. En lille mængde oplysninger om din enhed og hvordan du bruger den bruges til at køre tjenesten. Det er muligt at du ikke vil kunne logge ind, færdiggøre sikkerhedskontroller eller holde din session stabil uden det.
Hvis du bruger ZenCasino på din telefon, kan cookies og andre lignende teknologier bruges til at køre siden og gøre din oplevelse bedre.
For at holde styr på din session, anvende dine præferencer og beskytte din konto, kan disse teknologier gemme små mængder data på din enhed eller få adgang til data der allerede er i din browser. Cookies der er strengt nødvendige tillader siden at udføre vigtige ting som autentificering, sessionskontinuitet og sikkerhedsbeskyttelse. Cookies der husker valg, som sprog, layout og samtykkeindstillinger, kaldes præference-cookies. Analytiske cookies: Disse hjælper os med at se mønstre i præstation og finde ud af hvad der skal rettes på mobil. Hvis du accepterer, kan marketing-cookies bruges til at se hvordan en kampagne klarer sig og vise dig mere relevante annoncer. Med hensyn til grænser på tredjeparts-cookies og indstillinger for automatisk sletning, håndterer mobile browsere cookies på forskellige måder.
Hvis du blokerer eller sletter cookies, kan nogle funktioner muligvis ikke virke som de skal, som at forblive logget ind eller opsætte sikkerhedsverifikation.
Hvis ZenCasino giver appen adgang, kan det bruge platformfunktioner og app-identifikatorer til at hjælpe med at administrere sessioner, stoppe svindel og holde øje med præstation. Annonceidentifikatorer, app-instansidentifikatorer og push-notifikationstokens (hvis du vælger at modtage dem) kan være del af dette, afhængigt af din enhed og tilladelser. Normalt kan du stoppe sporing der har at gøre med apps ved at gå til dine enhedsindstillinger og gøre ting som at slå sporing fra for annoncer, nulstille din annonceidentifikator eller fjerne tilladelser der ikke er nødvendige for at appen virker.
Cookie-præferencer: Hvis siden har en, brug cookie-indstillingsværktøjet til at vælge hvilke kategorier af cookies der skal accepteres eller afvises, såsom analyse og marketing. I dine mobile browserindstillinger kan du blokere cookies, rydde sitedata og ændre tilladelser for ting som placering og notifikationer. Ændr sporingsrettigheder, ryd annonceidentifikatorer og stop apps fra at spore dig gennem dine enheds privatlivsindstillinger. In-app tilladelser: Gå til indstillingerne for dit operativsystem og ændr tilladelser som notifikationer eller adgang til enhedsfunktioner.
I nogle tilfælde kan du have brug for at genstarte din browser eller appen eller logge ind igen for at dine ændringer træder fuldt i kraft.
At slå cookies der ikke er nødvendige fra kan gøre personalisering mindre effektiv og gøre det sværere at se hvordan præstationen er forbedret på mobile enheder. At fjerne cookies der ikke er strengt nødvendige eller blokere signaler som din enhed har brug for kan påvirke grundlæggende funktioner som at logge ind, sikre at din konto er sikker og forblive logget ind mellem sider. Vi kan stadig behandle nogle enheds- og netværksdata af sikkerheds- og juridiske årsager, selv hvis du ikke vil have os til at spore dig for marketing eller analyse.
Dette bruges til at holde din konto sikker, lede efter mærkelig aktivitet og sikre at tjenesten virker korrekt.
Vi får grundlæggende kontooplysninger som navn, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer. Vi får også betalingsoplysninger som metode type, transaktions-ID'er, sidste cifre eller wallet-identifikatorer, og sikkerhedsoplysninger som IP-adresse, enhedsdetaljer og login-historik. Dette hjælper os med at behandle indbetalinger og udbetalinger, stoppe svindel, følge regler mod hvidvaskning af penge og holde din konto sikker. Vi gemmer ikke fulde kortnumre på fil; vi bruger betalings-partnere der følger reglerne til at håndtere korttransaktioner.
Når det er nødvendigt for at holde din konto kørende, ja. For betalinger giver vi kun banker, kortprocessorer og e-wallet udbydere de oplysninger de har brug for at fuldføre transaktioner og håndtere tilbageførsler. For at være sikre på din identitet og adresse, samt for at køre AML- og svindelkontroller, kan vi bruge betroede KYC-udbydere. Dine personlige oplysninger sælges ikke. Deling er begrænset af kontrakter og udføres kun for at sikre at privatliv opretholdes, holde oplysninger sikre og behandle betalinger.
Vi kan have brug for et foto-ID (pas eller nationalt ID), bevis på adresse (en nylig forsyningsregning eller kontoudskrift), og betalingsbevis (et maskeret foto af dit kort der kun viser de sidste fire tal eller et kontoskærmbillede med dit navn og e-mailadresse for e-wallets). Gå til din konto og upload filer. Forsinkelser sker normalt når filer ikke er klare, detaljer ikke matcher, eller vi har brug for at foretage flere AML-kontroller for større kr. Når de er godkendt, behandles udbetalinger i henhold til din metode og grænser.
Til korrekt anvendelse af bonusbetingelser bruger vi konto- og gameplay-data. Disse inkluderer berettigelse efter Danmark eller dansk, én konto per person, omsætningsfremskridt, maksimal indsatsregler og spil der ikke er tilladt. Dine indbetalings- og udbetalingsgrænser, samt de "ansvarlige spil" værktøjer du sætter, er også baseret på din transaktionshistorik. Hvis vi ser mønstre af bonusmisbrug, duplikerede konti eller betalinger der ikke tilhører den samme person, kan vi fjerne bonusser og foretage flere kontroller på udbetalinger.
Tilgængelighed afhænger af reglerne i dit område. Du skal sikre at du er gammel nok og tilladt at spille i Danmark. Vi kan muligvis ikke tillade tilmeldinger, bonusser, indbetalinger eller udbetalinger i nogle områder. For at gøre dette bruger vi sikkerheds- og placeringskontroller. For mobil sikkerhed, brug en stærk adgangskode, lås din enhed, betal ikke for ting på offentlig Wi-Fi, og slå to-trins verifikation til hvis det er tilgængeligt. Hvis du tror nogen er kommet ind på din konto uden din tilladelse, ændr din adgangskode med det samme og kontakt support så vi kan låse kontoen og se på nylig aktivitet.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
